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No se otorgará ningún crédito o trade-in si el bastón o bastones de golf presentan cualquiera de las siguientes:
- El set de fierros deberá incluir 7 bastones numerados consecutivamente (4, 5, 6, 7, 8, 9, y PW)
- Las varillas de golf presentan alguna fisura o están dobladas.
- Bastones de golf con ejes doblados o agrietados.
- Raspones o abolladuras en la corona de los bastones de golf.
- Raspones profundos o abolladuras en la suela de los bastones de golf.
- Bastones de golf agrietados.
- Grips fisurados o desgaste excesivo.
- Bastones de golf grabados o estampados “demo”.
A. Ingresar dirección de remitente
Usaremos esta información para generar una etiqueta de envío para ti.B. Aceptar términos y condiciones
Primero debes aceptar los términos y condiciones antes de proceder con la cotización del trade-in.Requisitos del Trade-In
Nuevo Swing solo aceptará los bastones de golf que se encuentran listados dentro de la plataforma de Trade-In. Modelos que no estén dentro de esta lista no serán aceptados para Trade-In.
Todos los bastones de golf deben de estar libres de defectos o daños, pero no limitado a, ejes doblados o agrietados, varillas de golf con fisuras o dobladas, raspones o abolladuras en la suela de los bastones de golf, cara del bastón agrietado, grips fisurados o desgaste excesivo y bastones de golf grabados o estampados “demo”.
Todos los sets de bastones de golf deberán incluir siete bastones numerados consecutivamente (4, 5, 6, 7, 8, 9, y PW) y el bastón de golf de menos loft debe de ser el #PW.
Una vez que inspeccionemos el producto de trade-in y este no concuerda con la información anteriormente proporcionada en la plataforma de Nuevo Swing, el valor del trade-in puede variar.
Cualquier set de fierros que este incompleto (i.e. falta el fierro 7) no es elegible su crédito de trade-in.
Nuevo Swing se reserva el derecho a privarse de aceptar un trade-in o reducir el valor del trade-in de los bastones de golf que han sido alterados o no son originales, cambios en el loft y lie, cambio de varillas, cambio del peso del bastón de golf o bastones de golf, sin férula, sin grip o dañado, cabezas de los bastones de golf repintadas, set de fierros de golf de diferentes modelos, set de fierros con diferentes flexibilidades de varilla, modificaciones que no son consistentes con las especificaciones del fabricante original y otras alteraciones no hechas por el fabricante original.
NOTA: Los bastones de golf con los problemas indicados anteriormente pueden ser rechazados o pueden obtener una nueva cotización de menor valor al trade-in original.
Procedimiento del Trade-In
Te recomendamos que inspecciones con mucho cuidado cada producto que nos enviarás. En nuestra experiencia, ciertas abolladuras o grietas se pasan por alto si los productos no son revisados cuidadosamente antes de empacarlos. También te recomendamos que se empaquen correctamente los productos que se enviarán para evitar daños durante el tránsito del envío.
En caso de que los bastones de golf con los que se va a realizar un trade-in no cumplan nuestros requerimientos, Nuevo Swing seguirá el siguiente procedimiento:
- Te contactaremos vía email y posteriormente por teléfono para comunicarte cual fue el problema y ofrecerte alternativas para llegar a una resolución.
- Estas son las resoluciones a las que se pueden llegar:
- Regresarte el producto – tu eres responsable del gasto de envío de devolución.
- Ofreceremos un presupuesto modificado del valor original del trade-in si el producto cumple con el mínimo de las condiciones anteriormente mencionadas. Si la contraoferta es hecha, esta tendrá una expiración de dos (2) días hábiles a partir de cuando se comunico la contraoferta. Si se llega a algún acuerdo bajo las condiciones de la contraoferta, el valor del trade-in se ajustará a la cantidad acordada y será deducido del trade-in original.
- Desechar o destruir el bastón o bastones de golf si no tienen ningún valor para ti y estás de acuerdo y lo autorizas.
- Reparar el bastón o bastones de golf si tu estas de acuerdo y autorizas el costo de la reparación. Nosotros descontaremos los cargos de reparación de la remuneración inicial del trade-in.
Si no obtenemos ninguna respuesta dentro de cinco (5) días hábiles desde nuestro primer email y llamada telefónica, el producto será regresado y el crédito otorgado por tu trade-in será cancelado. El gasto del envío del regreso del producto será cargado a tu tarjeta de crédito.
Procedimiento de Envíos
Todos los trade-in completados con éxito en https://www.nuevoswing.com/cambiar-tus-bastones/se les proporcionara una guía pre pagada de FedEx o Estafeta valida solo en México. Si el valor del trade-in es mayor o igual a $2,000.00 MNX no tendrá costo la guía de envío. Si el valor del trade-in es igual o menor a $1,999.99 MNX también se enviará una guía pero esta tendrá un costo. El costo se determinara de acuerdo a la ubicación de donde se enviará el producto. Todos los productos enviados a Nuevo Swing tendrán que ser empacados con protección para prevenir daños durante el transito del envío. Drivers y maderas de piso tendrán que estar protegidas con su funda (si cuentan con alguna funda), plástico de burbujas u otro material que proteja el producto. Los sets de bastones deberán ser enviados en conjunto o agrupados. Todos los bastones de golf deben de ser empacados en una caja de cartón diseñada para bastones de golf para evitar daños. La guía de FedEx o Estafeta creada para el trade-in se enviará a tu email dentro de 1 a 2 horas una vez completado el trade-in en la plataforma de Nuevo Swing. Este proceso podrá tomar 24 horas en caso de que la guía sea emitida directamente por FedEx o Estafeta. FedEx tiene cajas equipadas y materiales para proteger los bastones de golf. Si ocurre algún daño durante el transito del envió y ocasiona algún cambio al valor original del trade-in, será responsabilidad de la persona que envío el producto.
Una vez que se procese con éxito un trade-in en Nuevo Swing, requerimos:
- Los bastones de golf se tienen que enviar dentro de 5 días hábiles. Si los productos no son enviados después de 5 días hábiles, podrá resultar en un trade-in de menor valor o en la cancelación del trade-in.
- Mandar una copia del trade-in en la caja en donde se enviará el producto.
Créditos del Trade-In
El cliente esta de acuerdo que para recibir el crédito de su trade-in, los bastones de golf deben cumplir los requisitos listados anteriormente.
El valor del trade-in puede ser recibido en la forma de un certificado de regalo y se podrá usar en el futuro para realizar compras en nuevoswing.com o el crédito se puede utilizar en la compra de nuevos productos en la página de internet. Los certificados de regalo serán emitidos dentro de 10 días hábiles una vez que recibamos los bastones de golf del trade-in. En el evento que el valor del trade-in sea mayor a la compra en nuevoswing.com, la diferencia será emitida en la forma de un certificado de regalo.
Todos los reembolsos serán emitidos en pesos mexicanos. Los reembolsos serán aplicados en la forma original de pago. Si el pago se hizo en PayPal, el reembolso será acreditado a través de PayPal.
Si tienes preguntas antes de completar un trade-in, contáctanos al +52 55 5350 9575 o vía email en hola@nuevoswing.com.
A. Revisar trade-in y detalles de envío
Por favor revisa los detalles del trade-in y dirección de remitente cuidadosamente para asegurarte de que toda la información ingresada sea correcta.B. Revisa los detalles de la cotización
Por favor revisa todos los detalles de la cotización para verificar que toda la información es correcta.Gracias por enviar tu trade-in.
El número de cotización es: #
Recibirás una copia de esta información al e-mail que has asociado a esta cuenta. En unos dias recibirás una etiqueta de envío para colocar en la caja para el envío de tu trade-in.
Una vez que hayamos recibido tus palos te enviaremos otro e-mail confirmando de recibido y otorgaremos el credito correspondiente a tu cuenta.
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